سياسة الإرجاع والتبديل
سياسة الإرجاع والتبديل
- إرجاع أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
- جميع المنتجات المقدمة في متجرنا تخضع لسياسة التبديل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.
- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في التعبئة الأصلية.
- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب عملية إرجاع أو تبديل.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو لا يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
- يتم إعادة المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
- لسنا مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.
- خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج ولا يوجد به عيب أو مشكلة مذكورة.